Všeobecné obchodní podmínky

1. Registrace

K provedení nákupu je nezbytná registrace zákazníka.

Pro korektní registraci je nutné vyplnit formulář, který je v sekci „Přihlášení“ – „Registrace nového zákazníka“.

V případě doručení zboží na dobírku, je nezbytně nutné vyplnit číslo telefonického spojení, bez tohoto údaje nepřijme přepravní služba zboží k přepravě.

Po provedení prvotní registrace je možné do internetového obchodu vstupovat pouze zadáním jména a hesla v sekci „Přihlášení“.

2. Objednávka zboží

Pro objednání zboží je nutné abyste byli řádně přihlášeni.

Po vybrání všech požadovaných položek je možné nákup zkontrolovat v „Košíku“ a dále přejít na „Pokladnu“. Po přihlášeni je Vám povolen přístup na stránku „Pokladny“.

Na této stránce je zobrazen nahoře obsah „Košíku“, tedy položky, které byly vybrány. Dále jsou uvedeny informace o plátci, které byly zadané při registraci. Tyto údaje můžete měnit, popřípadě upravit kliknutím na příslušný odkaz. Pod údaji o plátci je formulář pro zadání adresy příjemce.

Adresa příjemce může být odlišná od adresy plátce (např. možnost zaslání zboží na pracoviště, popřípadě na jinou adresu než je uvedena v registračním formuláři zákazníka).

Dále je nutné vybrat způsob platby a dopravy.

Pokud jsou všechny Vámi požadované údaje vyplněné, je možné objednávku odeslat.

Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko "Odeslat".

Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz „Objednávky v menu“ zákazníka.

3. Způsoby plateb

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:

a. Dobírka

Platba při převzetí zboží.

b. Převodem

Při vyplnění objednávky uveďte tuto možnost, obratem Vám bude zaslána zálohová faktura, po připsání částky na náš bankovní účet Vám bude zboží odesláno.

Nezapomeňte uvést variabilní symbol (číslo zálohové faktury).

c. Hotově

Tuto možnost vybírejte pouze pokud jste vybrali jako dopravu „Osobní odběr“.

Platbu za objednávku provedete při odběru zboží přímo v naší provozovně.

4. Způsoby dopravy

Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:

a. přepravní služba PPL

Přepravní služba, která doručí zboží na adresu, uvedenou na objednávce.

Je nezbytné zadat číslo telefonického spojení.

b. osobní odběr

Zboží je možné osobně odebrat v provozovně naší firmy. Zboží je pak možné zaplatit hotově popřípadě platební kartou při vyzvednutí. 

5. Dopravné

Při dodávce zboží přepravní službou je k ceně zboží připočtena za dopravné.

6. Dodací podmínky

Zboží, které je na skladě, je standardně odesíláno do 2 pracovních dnů od obdržení objednávky. V případě, že zboží není na skladě budeme zákazníka kontaktovat s uvedením dodací lhůty objednaného zboží, případně s náhradním řešení  

7. Storno objednávky

Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou.

Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Po předchozí dohodě (telefonické, e-mail popř. písemné) bude takové zboží, po jeho doručení na adresu prodávajícího, přijato zpátky.

Zboží musí být vráceno nepoškozené,s kompletním obsahem v neporušeném originálním obalu včetně kompletního příslušenství (návod,záruční list, příslušenství).

Po vrácení zboží bude vrácena částka ceny zboží (bez ceny za dopravné)  bankovním převodem popřípadě v hotovosti a to do pěti pracovních dnů od vrácení zboží.

8. Reklamační řád

Zákazník je povinen při převzetím zboží od dopravní služby zkontrolovat zásilku zda není poškozena dopravou. V případě poškození zásilky je nutné následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky nebylo dopravou poškozeno.

V případě poškození obsahu zásilky je nutné na místě sepsat protokol o poškození zásilky se zástupcem přepravní firmy a o této skutečnosti informovat prodávajícího,

buď telefonicky na číslo 267 052 389,

faxem na číslo 267 058 544,

nebo na e-mailovou adresu: prodejna@premereni.cz.

Na pozdější reklamace, způsobené přepravou, nelze brát zřetel.

Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravní společnost.

Záruční doba na prodávané zboží je 24 měsíců (pokud není výslovně uvedeno jinak) od datumu převzetí zboží zákazníkem.

Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku.

Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době.
V případě reklamace je nutné uvést označení reklamovaného zboží, důvod reklamace a termín nákupu.

Spolu s vadným výrobkem je nutné předložit doklad o nákupu zboží (fakturu, prodejku, dodací list). Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Při zjištění neopravitelné výrobní vady bude zákazníkovi dodán nový výrobek popřípadě vrácena částka odpovídající ceně zboží (do částky se nezapočítává cena dopravného)

Do záruky nespadají tyto případy:

zboží je reklamováno po záruční době
byla provedena neodborná instalace

zboží bylo upravováno či opravováno
zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu

V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zpět na adresu zákazníka.

9. Ochrana osobních údajů

Provozovatel tohoto internetového obchodu, společnost PREměření, a.s. se zavazuje, že Vaše osobní údaje nebudou poskytnuty jakékoli třetí straně. Nezbytné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.

Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka (i bez udání důvodu) tyto osobní údaje vymaže ze své databáze.